文檔幫助中心
退換貨政策
一、可以申請退換貨的情形：
1、物流原因導致的商品損壞、缺件、錯件等情況的可以拒收，并拍照存證；或簽收的同時要求物流公司開具證明文件；
2、交付的產品型號、規格、數量等與訂單不符的；
3、產品質量問題（因不當使用等人為原因導致的除外），根據法律規定、產品質量保證等予以修理、更換、退貨。
二、不予退換貨的情形：
1、定制、定做、代購商品；
2、任何非工邦邦出售的商品；
3、符合退換貨標準的商品，但已無庫存無法換貨的，則僅能辦理退貨退款；
4、已過質保期的商品；
5、因不當使用、擅自拆卸、維修、改動等人為原因或意外事件造成的產品損壞；
6、撕毀、涂改防偽碼、序列號、標簽等商品標識的；
7、因客戶個人偏好等主觀原因引起的退換貨需求；
8、其他根據商品性質不適宜退貨、經您在購買時已確認不宜退貨的產品。
三、退換貨聯系方式：
聯系銷售客服或電話：021-61152505
四、退換貨注意事項：
1、退貨商品應當未被使用、商品、配件、憑證及包裝完好，不影響二次銷售；
2、辦理退貨應當一并退回發票、贈品等；
3、因客戶原因造成的退貨，退貨運費由客戶承擔。
下一篇：售后服務保證
